客服邮箱
比分、排名、球员数据有疑问，或需要提交内容纠错、洽谈合作，都发这里。
service@emc-guide.com.cn
工作日 9:00-18:00 内回复，赛事数据类问题请附截图与时间点。
01
按事情找渠道，少绕一圈
数据疑问走邮箱，业务洽谈打专线电话，需要书面往来的走邮寄地址。选对入口，问题当天就能落到具体的人手上。
联系电话
适合咨询与业务联系，尤其是合作意向需要先口头沟通一轮的情况。
13930786130
通话前若已有截图或赛事信息，可先发邮件，沟通会更聚焦。
联系地址
书面材料、合作协议寄送与线下合作往来使用此地址。
吉林省吉林市船营区松江中路88号
寄送前建议先通过邮箱取得联系，确认收件信息与材料清单。
02
反馈数据问题，这样准备最省事
数据编辑每天处理约 1.8 万条赛事事件，能否快速复现问题，取决于您给的信息是否够具体。
材料齐备的问题，平均 2 个工作小时内完成初步核对。常见的入口与刷新问题，可以先到使用指南里查 36 个高频问答，多数情况当场就能解决。
03
合作与内容纠错，走同一个咨询入口
目前已有 40 余家区域体育媒体、数据服务商和校园赛事组织与我们建立内容合作。选一个接近您的类型，看看通常从哪一步开始。
把赛事快报与排名观察做成共同的选题
适合地方体育媒体、垂直内容号。我们按赛季阶段组织专题，每周更新 12 至 18 篇内容，可以围绕您关注的联赛做联合选题，把赛果、排名变化和球员表现串成连续报道。
赛事事件与球员指标的数据协作
面向数据服务商与赛事技术方。数据流程采用自动采集、编辑复核、异常回滚三级校验，赛事库聚合 260 余项联赛、杯赛和区域性赛事，覆盖足球、篮球、网球、排球、电竞等 12 个赛事大类，可围绕事件口径与展示方式对接。
给校园与业余赛事一个可查的赛程入口
面向学校赛事组织与业余联赛运营方。可以把赛程、比分和球员数据整理成小屏可读的页面，参赛者用手机就能查当场比分与个人指标，减少群里反复询问。
发现内容写错了，直接告诉我们
比分、排名、球员数据或文章表述有误，都可以通过客服邮箱提交，附上截图与时间点即可。我们会先核对再修正，同一处问题不需要重复发送。文章栏目与版本变更说明可以在文章中心查看。
04
什么时候能收到回复
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复，节假日的邮件会在下一个工作日按收到的顺序处理。站内同时提供 7×12 小时在线自助内容，入口说明、刷新方式和小屏操作问题一般不需要等到有人回信。
数据类问题建议附截图与时间点，这样能直接定位到具体赛事事件，减少来回确认。涉及合作协议、材料寄送等事项，通过邮箱说明后我们会给出后续对接方式。
写在邮件里的三件事
- 01要反馈的内容：赛事、文章标题或合作事项
- 02时间点与截图：能复现问题的最小信息
- 03希望的结果：修正数据、补充说明或进一步接洽